자주하시는 질문

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  1. Q

    반품/환불은 어떻게 받나요?

    A

    1. 고객님의 단순 변심으로 반품을 할 경우 ?

    상품을 받아 보신후 7일 이내에 반품이 가능 하며, 상품이 입고가 확인된 후 익일부터 2~3일 정도 검품기간이 있으며 검품기간 완료 후 환불 처리가 가능합니다.

    반품을 원하시면 고객센터로 [ 032-834-2888 ] 연락을 주시면 확인 후 자세한 안내 드리겠습니다.


    2. 상품 불량으로 반품을 원하시는 경우 고객센터로 [ 032-834-2888 ] 연락을 주시면 확인 후 자세한 안내 드리겠습니다.


    ※ 신용카드로 결제하신 경우 반품완료 후 5~7일 정도 소요됩니다.

    (카드사에 따라 실제 환불일은 다를 수 있으며 승인취소 후 환불일은 카드사로 확인 부탁드립니다.)


    ※ 무통장입금 또는 계좌이체로 결제하신 경우

    반품완료 후 화요일 및 목요일에 환불 진행 됩니다.

    (반품 접수시 환불받으실 은행명, 계좌번호, 예금주 명을 정확하게 남겨주셔야 환불처리가 가능합니다.)

  2. Q쿠폰은 어떻게 사용하나요?

    A

    크루몰에 회원으로 가입하시면, 다양한 할인쿠폰 혜택을 받을 수 있습니다. 

    할인쿠폰 이용방법은 다음과 같습니다.

  3. Q적립금은 어떻게 받을 수 있나요?

    A

    크루몰에서는 회원가입 즉시 2,000포인트를 드리며, 상품 수령 후 상품평 작성시 500 포인트를 포토리뷰 작성시 2,000포인트를 적립해 드립니다.


    또한 크루몰 회원을 대상으로 다양한 이벤트를 지속적으로 진행하여 추가적인 적립 포인트 기회를 드리도록 서비스를 지원합니다.

상담문의

02-542-2889

상담가능시간

월~금 : 오전09시 - 18시
점심: 12시 - 13시
휴무: 주말 및 공휴일
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