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국내 항공사
1) 기내방송을 해야하는 객실 승무원이라면 중요시하게 여겨할 할 음성적 이미지,
2) 청자에게 들리지 않는 전달력이 떨어지는 목소리는 답변내용이 아무리 좋더라도 합격하기 어렵습니다.
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프로그램을 진행 할 수 있습니다
* 크루터자가진단서비스는 고객님의 입력값 이외의 변경사항이 없다는 전제하에 개인별 성향 변동을 예측/진단하는 서비스이므로 실제와 100% 일치하지 않을 수 있으며, 언어별 학습능력 및 신체변동 등 형태에 따라 예측기간 이전에 일시적으로 상이한 결과가 발생될 수 있습니다.
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국내 항공사
실무면접에서
외모만 본다. NO!
지원자에게 주어지는 질문이 많지 않고
면접시간이 짧기 때문에 생기는 오해입니다.
주요확인내용
[실무 모의 면접 test 신청하기]
크루터의 예약프로그램을 통해
실무모의 면접 test를 예약/신청하세요.
전문가는 전/현직 객실 승무원 및
관련학과 대학교수의 일정에
맞추어 랜덤식으로 배정됩니다.
원서접수를 통과한
크루터 회원(6단계 완료)에 한에
이용할 수 있는 유료서비스 입니다.
한국어인터뷰 I
1) 국내 항공사 한국어 인터뷰는 유형별로 나누어서 체계적으로 학습하는게 핵심 포인트입니다.
2) 국내 항공사 기출문제 3가지 유형
시사
요즘 00 문제에 대해서 말해보세요.
지원자 + 시사
요즘 00 문제에 대해서 00 씨가
생각하는 해결책을 말해 보세요.
지원자 + 시사 + 항공사
요즘 00 문제가 우리 항공사에 미치는 영향과
00 씨가 생각하는 해결책을 말해 보세요.
스피치
1) 기내방송을 해야하는 객실 승무원이라면 중요시하게 여겨할 할 음성적 이미지,
상냥하고 밝은 이미지로 보이기 위해서 표정만큼 중요한 목소리입니다.
2) 청자에게 들리지 않는 전달력이 떨어지는 목소리는 답변내용이 아무리 좋더라도 합격하기 어렵습니다.
가까이에서 대하고 기내방송을 해야하는 객실 승무원에겐 음성적 이미지가 차지하는 비중이 매우 크며 필수 자격조건 사항입니다.
발성
복식호흡을 통한 안정감있는 발성
발음
정확한 발음 장음,단음
음성과 음색
호감을 주는 목소리 톤
임원 CEO면접
1) 실무면접 합격 후에 임원면접 준비는 너무 늦습니다.
2) 아시아나항공의 경우 모든 전형의 점수가 누적되는 방식이기 때문에 모든 전형에서 고르게 좋은 점수를 받아야 합격이 가능합니다.
한국어인터뷰 II
임원면접이 실무면접보다 어렵게 느껴지는 것은 질문의 난이도 때문이 아닙니다.
1) 본인에게 어떤 질문이 주어질지 예측하고 철저하게 답변 준비를 하고,
모의면접을 통해서 임원면접과 비슷한 상태의 심리적 압박을 이겨내는 연습이 필요합니다.
2) 돌발질문이 주어지더라도 자연스러운 미소를 짓고, 재치있고 센스있는 대답을 할 수 있는 지원자가
객실 승무원이 된 후에도 지혜롭게 해결할 것이라는 기대가 있습니다.
항공사별
인재상
인재상
임원면접,
면접관의
성향 파악
면접관의
성향 파악
이력서를
토대로
질문예측
토대로
질문예측
단점, 취약점 등
불리한 질문
답변준비
불리한 질문
답변준비
꼬리질문,
돌발질문
답변준비
1:1점검
돌발질문
답변준비
1:1점검
롤플레이
입사 후 별도의 교육을 받지만 미리 돌발상황에 지혜롭게 대처할 수 있는 지원자를 선발하는 전형입니다.
[ 실제 출제된 롤플레이 질문 ]
- 손님이 드시고 싶은 주스가 있는데 다 떨어졌다면
어떻게 할 것인가?
- 손님에게 커피를 쏟았다면 어떻게 대처할 것인가?
- 승객이 취했는데 계속 술을 달라고 한다면 어떻게 할 것인가?
- 연예인이 비지니스에 타고 있는데 이코노미 승객들이
자꾸 가서 보겠다고 한다면 어떻게 할 것인가?
승객 대응방법,
화법, 승객심리,
안전에 관한 상황
화법, 승객심리,
안전에 관한 상황
커뮤니케이션 스킬,
올바른 호칭 및
경어 사용법
올바른 호칭 및
경어 사용법
롤플레이
기출문제,
실제 롤플레이
기출문제,
실제 롤플레이
돌발상황에 대한
대처요령,
다양한 고객응대법,
개별피드백
대처요령,
다양한 고객응대법,
개별피드백
집중면접
면접자가 심리적인 압박을 이겨내고 미소/태도/신뢰답변/원하는 인재상인지를 평가하는 면접입니다.
이러한 유형의 질문 목적은 곤란한 상황에 처한 면접자의 진면목을 보고자 하는 것입니다.
긴장감
실무면접보다 훨씬 높은
높은 경쟁률
쟁쟁한 실력의 경쟁자들
꼬리질문
꼬리에 꼬리를 무는 질문
당황질문
답변하기 어려운 질문들
Step6 : 모의면접
모의면접 예약 시 주의사항
- 1) 서류전형을 합격한 예비객실 승무원들 만이 이용할 수 있는 특화된 실무모의 면접 서비스입니다.
- 2) 전문가는 전/현직 객실 승무원 및 관련학과 대학교수의 일정에 맞추어 랜덤식으로 배정됩니다.
- 3) 예약 후 지각자는 지각시간을 교육시간으로 공제합니다.
- 4) 미 참석자는 교육비의 50%를 제외 후 환불합니다. (3일 전 취소건에 대해서는 100% 환불을 원칙으로 합니다.)